Formation continue

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Responsables RH ou RETAIL d’une marque ou d’un distributeur,

Vous avez un besoin spécifique en formation pour vos équipes ?

Ayez le réflexe,  consultez-nous  !

Contactez Françoise BOBEE au 01 49 29 09 05 ou par email fbobee@emasup.com

L’Expérience EMA SUP en formation c’est Une expertise concernant 3 univers et 3 métiers:

BEAUTE – MODE – LUXE

ANIMER – FORMER – MANAGER

 etoile1La création de modules sur mesure avec une pédagogie opérationnelle et ludique centrée sur la participation du stagiaire

 etoile1Des responsables de formation et consultants spécialisés

etoile1Une méthode de formation signée EMA SUP

 etoile1Une expérience de 12 années aux côtés de 50 partenaires marques et enseignes qui nous renouvellent leur confiance.

 

Quelques équipes accompagnées par EMA SUP :

Depuis 2004, EMA SUP a développé  pour chacun de ses partenaires des modules ou parcours de formation spécifiques :

Marques : CLINIQUE, Docteur RENAUD, GEMEY MABELINE, GUINOT, L’OREAL produits de luxe, NARCISO RODRIGUEZ, marques du groupe PIERRE FABRE…

Enseignes : ADOPT, BEAUTY SUCCESS, MARIONNAUD, NOCIBE, UNE HEURE POUR SOI, SEPHORA

HĂ´tellerie : CLUB MED, LE MEURICE, PRINCESS D’ANNAM, HOTEL MERCURE

Prestataires : ERGALIS Luxe et beauté, KS INTERIM, PRIMA BEAUTE

 

Exemples de modules créés et animés à la demande des clients d’EMA SUP :

Des formations métiers

L’expérience Client au cœur de la méthode de vente

  • De l’expert produit Ă  l’expert de la relation :
    • Small talk
    • RĂ©accroche
    • IntĂ©rĂŞt sincère pour la comprĂ©hension du client
    • Conseil d’un rituel ou d’une silhouette
    • Approche cross univers
    • Personnalisation du story telling et de la fidĂ©lisation

L’Expérience Client en institut

  • Le sens du service et la mĂ©thode de vente en institut

L’animation des services

  • Maquillage flash
  • Diagnostic et conseil capillaires
  • Diagnostic soin et soins dĂ©couvertes

Le pilotage de la performance par les responsables des ventes

Création et animation du brief d’équipe et de la course à la performance, suivi des indicateurs, Information et mise en scène focus du jour, écoutes de vente et auto évaluation

Le manageur accompagnateur en retail

Les clés du management opérationnel, la Process Com au service de l’accompagnement, la communication au sein d’une équipe multi-générationnelle et multi-culturelle, l’animation des rencontres managériales

Le formateur marque ou enseigne opérationnel retail en salle ou en point de vente

La création pédagogique, l’animation de formation opérationnelle et ludique centrée sur la participation et l’action du participant, la formation de formateur au service du retail

Les responsabilités du délégué commercial

Prospecter, s’organiser, vendre un catalogue, informer, favoriser le sell out

La création de protocoles et la formation à la pratique de soins en instituts et SPA

  • Pratique des soins corps et rituels autour du monde : modelage ayurvĂ©dique indien, tibĂ©tien (pancha karma, bengali, abyanga…)
  • RĂ©flexologie plantaire, shiatsu (visage et corps), modelage aux pierres chaudes, modelage suĂ©dois
  • Modelage balinais, modelage vietnamien, modelage Ă  la bougie, modelage tunisien…
  • Soin pour homme, soin femme enceinte
  • CrĂ©ation de soins signatures pour une marque ou enseigne

L’Expérience Client en anglais

  • Le multiculturalisme au service d’une clientèle internationale
  • La connaissance des univers beautĂ©, mode et luxe en anglais

La connaissance des univers

Beauté

  • Connaissance du marchĂ© de la distribution sĂ©lective en Parfumerie (les marques, les enseignes, les autres circuits de distribution)
  • Produits leaders et les nouveautĂ©s dans les diffĂ©rents circuits BeautĂ© (GMS – Parapharmacie – SĂ©lectif)
  • Connaissance des univers beautĂ© au service de la vente
  • Actions cosmĂ©tiques au service de la vente
  • Conseil en images et en couleurs
  • …/…

Mode et luxe

  • Connaissance des univers, des Maisons et des produits iconiques au service de l’ExpĂ©rience Client
  • Tendances de la mode et richesse des matières
  • …/…

Modules spécifiques C.P.F.

  • Un nouvel accès Ă  la formation est dĂ©sormais disponible aux salariĂ©s : EMA SUP propose des parcours certifiants via des modules prĂ©parant Ă  des certifications inscrites au R.N.C.P.
  • EMA SUP propose des modules adaptĂ©s de 20, 40, 60 heures dont les coĂ»ts de formation sont pris en charge par l’OPCA de branche de l’entreprise.
  • Renseignez- vous dès aujourd’hui en contactant Françoise BOBEE au 01 49 29 09 05 ou par email contact@emasup.com

Public concerné :

  • Equipes de vente, d’encadrement beautĂ©, mode et luxe de marques et enseignes
  • Agences d’intĂ©rimaires
  • Prestataires de services
  • Instituts, SPA et centre de thalassothĂ©rapie
  • Salons de coiffure

Tarif formation continue :

Réalisation : Netcreative