Ayez le réflexe, consultez-nous !

Responsables RH ou RETAIL d’une marque ou d’un distributeur, vous avez un besoin spécifique en formation pour vos équipes ?

Contactez Françoise BOBEE au 01 49 29 09 05 ou par email à l’adresse fbobee@emasup.com

L’Expérience EMA SUP en formation est une expertise RETAIL spécialisée dans 3 univers :

RETAIL : Vendre – Animer – Former – Manager

UNIVERS : Beauté – Mode – Luxe

  • La création de modules sur mesure avec une pédagogie opérationnelle et ludique centrée sur la participation du stagiaire
  • Des responsables de formation et consultants spécialisés
  • Une méthode de formation signée EMA SUP  : avant – pendant – après
  • Une expérience de près de 20 ans aux côtés de 50 partenaires marques et enseignes qui nous renouvellent leur confiance.

Quelques équipes accompagnées par EMA SUP

Depuis 2004, EMA SUP a développé pour chacun de ses partenaires des modules ou parcours de formation spécifiques et personnalisés

Marques : CLINIQUE, Docteur RENAUD, GEMEY MABELINE, GUINOT, L’OREAL produits de luxe, NARCISO RODRIGUEZ, marques du groupe PIERRE FABRE, Parfums Christian DIOR…

Enseignes : ADOPT, BEAUTY SUCCESS, MARIONNAUD, NOCIBE, UNE HEURE POUR SOI, SEPHORA, LA SAMARITAINE, FATALES Tunisie, CITRON VERT, PARAPHARMACIE LECLERC…

Hôtellerie : CLUB MED, LE MEURICE, PRINCESS D’ANNAM, HOTEL MERCURE

Prestataires : ERGALIS Luxe et beauté, KS INTERIM, PRIMA BEAUTE, QUALIBEAUTE.

Des formations métiers

L’expérience Client au cœur de la méthode de vente

  • Small talk
  • Accroche personnalisée
  • Découverte sincère et professionnelle du client
  • Conseil d’un rituel ou d’une silhouette
  • Argumentation cross univers
  • Personnalisation du story telling et de la fidélisation
  • Expérience client omnicanale

L’Expérience Client en institut et SPA

Le sens du service et la méthode de vente en institut et SPA

L’animation des services

  • Maquillage flash
  • Diagnostic beauté (soin, maquillage, capillaire, consultation parfums)
  • Animation de soins découvertes
La connaissance des univers

Beauté

  • Connaissance du marché de la distribution sélective en Parfumerie et parapharmacie (les marques, les enseignes, les autres circuits de distribution)
  • Produits leaders et les nouveautés dans les différents circuits de la beauté
  • Connaissance des univers beauté au service de la vente

Mode et luxe

  • Connaissance des univers, des Maisons et des produits iconiques au service de l’Expérience Client
  • Tendances de la mode et richesse des matières
  • Connaissances des univers mode, souliers, horlogerie et joaillerie au service de l’expérience client.
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